El auge de las compras por internet ha provocado que algunos procesos y aspectos de los que el antiguo consumidor ni se enteraba pasen a ser problema nuestro. Este es el caso de los paquetes que quedan retenidos en las aduanas europeas. Es un problema al que “nos arriesgamos” al realizar compras por internet en plataformas como puede ser Ebay o Aliexpress cuyos envíos nos llegan a España desde fuera de Europa.
Cuando vayas a comprar ten en cuenta estas cosas para calcular por lo que te va a salir el paquete realmente, ya que no es muy agradable recibir estos sustos cuando estás a punto de recibir algo que te hace mucha ilusión.
Cómo puedo saber si tengo un paquete retenido en la aduana
El auge de las compras por internet ha provocado que algunos procesos y aspectos de los que el antiguo consumidor ni se enteraba pasen a ser problema nuestro. Este es el caso de los paquetes que quedan retenidos en las aduanas europeas. Es un problema al que “nos arriesgamos” al realizar compras por internet en plataformas como puede ser Ebay o Aliexpress cuyos envíos nos llegan a España desde fuera de Europa.
Cuando vayas a comprar ten en cuenta estas cosas para calcular por lo que te va a salir el paquete realmente, ya que no es muy agradable recibir estos sustos cuando estás a punto de recibir algo que te hace mucha ilusión.
Cuánto tiempo pueden retener un paquete en aduanas
Normalmente, los paquetes que quedan retenidos en la aduana suelen tardar en salir un plazo de entre 7 y 30 días, aunque este plazo puede ampliarse hasta llegar incluso a 60 o, lo que es aún peor, que ya no vuelva a salir.
No obstante, debemos tener en cuenta más variables como el contenido o el valor del paquete, ya que, por ejemplo, los paquetes que valen menos de 20$ no se revisan. Esto va a depender mucho de cómo lleven a cabo las revisiones habituales en la aduana en cuestión.
⇒¿Qué ocurre si no recojo un paquete retenido en aduanas?
Si tienes un paquete retenido en aduanas y decides no reclamarlo, el periodo para ser devuelto a origen será de unos 20 días aproximadamente. Una vez se realice la devolución ya no puedes recuperarlo a menos que así lo hayas acordado con el remitente del envío.
¿Cómo liberar un paquete si es retenido?
Liberar un paquete en aduanas si es retenido supone realizar una serie de trámites que acostumbran a ser un poco lentos. Primero comprueba mediante el número de seguimiento o el albarán que te ha facilitado la empresa de transporte que se ha hecho cargo del envío. Si se confirma que se encuentra retenido, te harán llegar un aviso postal con las indicaciones que deberás seguir para liberar el paquete.
Deberás cumplimentar la documentación en un plazo de unos 15 días y, a continuación, te tocará esperar a que la revisen. Si todo va bien, al cabo de una semana, puedes volver a consultar el estado de tu envío en la web de la compañía de transporte, para asegurarte que ya ha cambiado de estado. Además, es muy probable que debas pagar un importe para liberarlo definitivamente de la aduana.
¿Y si no nos hacemos cargo del envío?
En España, un paquete retenido en la aduana suele tardar en ser liberado entre 5 y 30 días, en función de distintos factores, como por ejemplo la saturación que tenga en ese momento la aduana. Si por cualquier motivo decides no reclamar tu paquete, tras un periodo de 20 días, será devuelto a su remitente.
La retención de un paquete en aduana no es habitual, pero puede ocurrir si el envío no cumple con algunas de las especificaciones que te hemos explicado en este post. En cualquier caso, y si no quieres llevarte alguna sorpresa desagradable, antes de formalizar cualquier compra, lo mejor es que te informes detalladamente de todas las condiciones que debe cumplir el paquete para atravesar fronteras desde su lugar de origen hasta llegar a su destino final.